Báo cáo số điện thoại lừa đảo: hướng dẫn từng bước và các kênh chính thức
Bạn có thể báo cáo số điện thoại lừa đảo miễn phí qua tổng đài 156 hoặc nhắn tin tới 156 hoặc 5656 theo cú pháp “LD [số điện thoại] [nội dung phản ánh]”. Nếu bạn đã bị mất tiền hoặc bị đe dọa, hãy trình báo trực tiếp cơ quan công an gần nhất và liên hệ ngân hàng ngay để yêu cầu dừng giao dịch. Bài viết này hướng dẫn từng bước, nêu thông tin cần chuẩn bị và cảnh báo thủ đoạn “lấy lại tiền” giả mạo đang nhắm vào chính nạn nhân.
Mục Lục
Báo cáo số điện thoại lừa đảo ở đâu?
Kênh phù hợp phụ thuộc vào việc bạn đã bị thiệt hại hay chưa:
| Tình huống | Nên làm gì | Kênh |
|---|---|---|
| Nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn rác, nghi lừa đảo, chưa mất tiền | Phản ánh số điện thoại để nhà mạng xử lý | Gọi 156 hoặc nhắn tin tới 156/5656 (miễn phí) |
| Đã chuyển tiền hoặc cung cấp mã OTP, tài khoản | Báo ngân hàng yêu cầu dừng giao dịch, rồi trình báo công an | Hotline ngân hàng và cơ quan công an nơi gần nhất |
| Bị đe dọa, tống tiền | Lưu bằng chứng và trình báo công an | Cơ quan công an gần nhất |
| Nghi lừa đảo qua mạng, công nghệ cao | Trình báo để được tiếp nhận, xử lý | Công an địa phương, hoặc Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05), Bộ Công an |
Với việc tố giác tội phạm, Bộ Công an hướng dẫn người dân đến cơ quan công an gần nhất hoặc xem chuyên mục “Hướng dẫn tố giác tội phạm” trên Cổng thông tin điện tử Bộ Công an.
Cách báo cáo qua tổng đài 156 và tin nhắn 156/5656
Từ 1/11/2022, Bộ Thông tin và Truyền thông thí điểm tổng đài 156 để tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác và cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo. Đầu số 5656 vẫn tiếp tục hoạt động.
Cách 1: nhắn tin (miễn phí) tới 156 hoặc 5656 theo cú pháp:
- Tin nhắn rác: S [số điện thoại / nguồn phát tán] [nội dung phản ánh]
- Cuộc gọi rác: V [số điện thoại / nguồn phát tán] [nội dung phản ánh]
- Cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo: LD [số điện thoại / nguồn phát tán] [nội dung phản ánh]
Cách 2: gọi trực tiếp 156. Bạn cung cấp số điện thoại vừa gọi, trích dẫn nội dung liên quan và làm theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng nhà mạng. Các doanh nghiệp viễn thông áp dụng miễn cước cuộc gọi.
Sau khi nhận phản ánh, nhà mạng xác minh thông tin thuê bao của số bị phản ánh và yêu cầu xác thực lại. Nếu thông tin không đúng quy định, thuê bao sẽ bị xử lý, đồng thời nội dung phản ánh được chuyển cho cơ quan chức năng.
Nếu bạn muốn kiểm tra một số điện thoại trước khi phản ánh, xem bài tra cứu số điện thoại lừa đảo và danh sách số bị phản ánh.
Cần chuẩn bị gì trước khi báo cáo?
Thông tin càng đầy đủ, việc xử lý càng nhanh:
- Số điện thoại gọi đến hoặc nhắn tin (viết đúng, đủ số).
- Thời gian cuộc gọi hoặc tin nhắn.
- Nội dung người gọi nói hoặc nhắn (ghi lại ngắn gọn các yêu cầu chính: chuyển tiền, đưa mã OTP, bấm đường link…).
- Ảnh chụp màn hình lịch sử cuộc gọi, tin nhắn, đường link, số tài khoản được yêu cầu chuyển tiền.
- Nếu đã chuyển tiền: biên lai hoặc mã giao dịch, tên ngân hàng, số tài khoản nhận.
Hãy lưu các thông tin này trước khi xóa tin nhắn hay chặn số.
Nếu đã bị lừa chuyển tiền: làm gì ngay?
Theo hướng dẫn trên báo Nhân Dân về xử lý khi bị lừa đảo trực tuyến, bạn nên làm theo thứ tự:
- Ngừng chuyển tiền và chặn mọi liên lạc từ đối tượng.
- Liên hệ ngay ngân hàng hoặc tổ chức tài chính để báo cáo và yêu cầu dừng các giao dịch. Mỗi ngân hàng có quy trình riêng, bạn gọi hotline của ngân hàng để được hướng dẫn cụ thể.
- Thu thập và lưu giữ bằng chứng, sau đó làm đơn tố giác gửi cơ quan công an nơi bạn cư trú hoặc đến trình báo trực tiếp.
- Cảnh báo người thân, bạn bè về thủ đoạn để họ không sập bẫy.
Bộ Công an khuyến cáo nạn nhân nên đến trực tiếp cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ kịp thời, tránh mất thêm tiền.
Cảnh giác dịch vụ “lấy lại tiền bị lừa”
Sau khi bị lừa, nhiều người tiếp tục bị lừa lần hai bởi các tài khoản hứa “giúp lấy lại tiền”. Theo thông tin Bộ Công an đăng ngày 24/09/2025, Công an tỉnh Lâm Đồng đã khởi tố một đối tượng dùng tài khoản Facebook giả để mời chào hỗ trợ lấy lại tiền cho người đã thua cá cược trực tuyến. Sau khi nạn nhân chuyển tiền, đối tượng tiếp tục viện cớ “xác thực hệ thống”, “sai cú pháp” để đòi chuyển thêm. Sơ bộ, số tiền chiếm đoạt trên 250 triệu đồng từ 325 người bị hại.
Lời khuyên của cơ quan công an:
- Không phản hồi các trang, fanpage, tài khoản mạng xã hội mời “gỡ tiền bị đóng băng”, “lấy lại tiền bị lừa”.
- Không chuyển tiền cho bất kỳ ai để “hướng dẫn” hay “hoàn thiện hồ sơ”.
- Nếu đã bị lừa, đến trực tiếp cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ.
Lừa đảo chiếm đoạt tài sản bị xử lý thế nào?
Theo Điều 174 Bộ luật Hình sự (tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản), mức xử lý tăng dần theo giá trị chiếm đoạt và tình tiết:
| Giá trị chiếm đoạt | Hình phạt |
|---|---|
| Từ 2 triệu đến dưới 50 triệu đồng (hoặc dưới 2 triệu nhưng thuộc một số trường hợp luật quy định) | Cải tạo không giam giữ đến 3 năm hoặc phạt tù từ 6 tháng đến 3 năm |
| Từ 50 triệu đến dưới 200 triệu đồng, hoặc có tổ chức, chuyên nghiệp… | Phạt tù từ 2 năm đến 7 năm |
| Từ 200 triệu đến dưới 500 triệu đồng | Phạt tù từ 7 năm đến 15 năm |
| Từ 500 triệu đồng trở lên | Phạt tù từ 12 năm đến 20 năm hoặc tù chung thân |
Trường hợp dùng mạng máy tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử để chiếm đoạt tài sản (ví dụ lừa đảo trong thương mại điện tử, thanh toán điện tử), có thể bị xử lý theo Điều 290 Bộ luật Hình sự với khung hình phạt tương tự.
Khung hình phạt trên chỉ giúp bạn hiểu mức độ nghiêm trọng. Việc xác định tội danh và hình phạt thuộc cơ quan có thẩm quyền.
Các thủ đoạn gọi điện lừa đảo thường gặp
Bộ Công an từng cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại như:
- Mạo danh giáo viên, nhân viên y tế báo tin người thân tai nạn, nhập viện để đòi chuyển tiền viện phí gấp.
- Giả danh cán bộ Công an, Viện Kiểm sát, Tòa án… đe dọa, buộc chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin tài khoản, mã OTP.
- Giả danh doanh nghiệp báo trúng thưởng hoặc có bưu phẩm, yêu cầu chuyển tiền trước hoặc nhập thông tin trên website giả.
- Mạo danh chăm sóc khách hàng nhà mạng, ngân hàng, ví điện tử, hướng dẫn nâng cấp SIM hoặc đóng cước rồi hỏi mã OTP.
Nguyên tắc chung: không cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản, mã OTP cho người không rõ lai lịch; giữ bình tĩnh, liên hệ người thân hoặc cơ quan chức năng để xác minh.
Khi nào nên nhờ hỗ trợ xác minh thông tin?
Thám tử VDT không thay thế cơ quan công an và không hứa lấy lại tiền bị lừa. Nếu bạn cần làm rõ thông tin liên quan đến một số điện thoại hoặc một người chuyển khoản, bạn có thể tham khảo dịch vụ xác minh thông tin số điện thoại, hoặc đọc thêm cách xác minh chủ nhân số điện thoại và xác minh danh tính người chuyển khoản lừa đảo. Mọi hoạt động đều cần đúng khuôn khổ pháp luật.
Câu hỏi thường gặp
1Báo cáo số điện thoại lừa đảo có mất phí không?
Không. Nhắn tin tới 156 là miễn phí và các doanh nghiệp viễn thông áp dụng miễn cước khi gọi 156.
2156 và 5656 khác nhau thế nào?
Cả hai đều dùng để phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác và cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo. Tổng đài 156 triển khai thí điểm từ 1/11/2022 (gọi hoặc nhắn tin), còn đầu số 5656 vẫn hoạt động song song.
3Bị lừa số tiền nhỏ có nên báo công an không?
Bạn vẫn có quyền trình báo. Việc có xử lý hình sự hay không phụ thuộc giá trị chiếm đoạt và tình tiết cụ thể theo Điều 174 Bộ luật Hình sự, do cơ quan có thẩm quyền xem xét. Việc báo cũng giúp cơ quan chức năng có thêm thông tin về thủ đoạn.
4Có nên trả tiền cho dịch vụ “lấy lại tiền bị lừa” không?
Không. Bộ Công an khuyến cáo không phản hồi và không chuyển tiền cho các tài khoản mời chào “lấy lại tiền”; đây thường là thủ đoạn lừa đảo lần hai.
5Sau khi tôi phản ánh, nhà mạng làm gì?
Nhà mạng xác minh thông tin thuê bao của số bị phản ánh, yêu cầu xác thực lại; nếu thông tin không đúng quy định thì xử lý theo quy định và chuyển nội dung cho cơ quan chức năng.
Nguồn tham khảo
- Cổng thông tin Xây dựng chính sách – Chính phủ: tổng đài 156, cú pháp S, V, LD.
- Bộ Công an cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại (16/03/2023).
- Cổng thông tin điện tử Bộ Công an: cảnh giác thủ đoạn hỗ trợ lấy lại tiền bị lừa (24/09/2025).
- Báo Nhân Dân: Phải làm gì khi đã bị lừa đảo trực tuyến.
- Bộ luật Hình sự, văn bản hợp nhất số 135/VBHN-VPQH năm 2025: Điều 174, Điều 290.
Nội dung trong bài mang tính tham khảo chung, không thay thế tư vấn pháp lý cho từng trường hợp cụ thể. Bạn nên đối chiếu văn bản gốc hoặc hỏi ý kiến cơ quan có thẩm quyền, luật sư trước khi quyết định.
Kết luận
Muốn báo cáo số điện thoại lừa đảo, hãy gọi hoặc nhắn tin tới 156/5656 (cú pháp LD cho cuộc gọi lừa đảo). Nếu đã mất tiền hoặc bị đe dọa, hãy báo ngân hàng, lưu bằng chứng và trình báo công an ngay, đồng thời tránh mọi dịch vụ “lấy lại tiền” đòi phí.
Bạn cần làm rõ thông tin về một số điện thoại hoặc một giao dịch đáng ngờ? Liên hệ Thám tử VDT để được tư vấn kín đáo, bảo mật.
📞 Hotline / Zalo: 094.368.2399 — tư vấn miễn phí.
🏢 Trụ sở: Phòng 08 tầng 09, Tòa nhà Vinaconex Diamond Tower, số 459C Bạch Mai, phường Bạch Mai, thành phố Hà Nội
📍 Văn phòng đại diện: Số 2C ngách 16 ngõ 29 phố Trạm, phường Long Biên, thành phố Hà Nội
